特定商取引法に基づく表記
【販売事業者名】
TriLinks
【運営責任者】
澤井 渉
【所在地】
東京都豊島区南大塚1-14
※請求があった場合には遅滞なく開示いたします。
【メールアドレス】
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■ 提供内容
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当事業者は、介護保険・医療保険の適用外となる
「生活リスク予防・見守り支援サービス」を提供します。
【主な提供内容】
・月1回の生活リスクチェック（火災・転倒・衛生・健康リスク等）
・生活状況の確認および変化の把握
・利用者・家族・ケアマネへのレポート提出
・週1回のLINE見守り（安否・生活状況の確認）
※ 家事代行（掃除・調理・買い物等）は行いません
※ 身体介護・医療行為・金銭管理・代理受診は行いません
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■ 販売価格
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各サービスページまたは申込み時に表示された金額（税込）
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■ 商品代金以外の必要料金
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・交通費（実費）
・その他、事前に合意した追加費用がある場合
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■ 支払方法
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・現金
・銀行振込
・その他、当事業者が指定する方法
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■ 支払時期
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・月額料金：契約時または毎月1日までにお支払い
・追加訪問：訪問当日または月末締めで請求
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■ サービス提供時期
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利用者と合意した日時に提供します。
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■ 返金について
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本サービスは月額制（定額制）のため、
月途中の解約による日割り・回数割りでの返金は行っておりません。
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■ 個人情報の取扱い
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利用者の個人情報は、プライバシーポリシーに基づき適切に管理します。
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■ キャンセル・変更について
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【単発サービスの場合】
・サービス予定日の7日前まで：キャンセル料なし
・サービス予定日の3日前以降：料金の50％
・当日キャンセル・無断キャンセル：料金の100％
【定額制サービスの場合】
本サービスの定額制（月額制）プランは、
サービス提供時間および生活支援体制の確保に対する対価として料金をお支払いいただくものです。
そのため、以下の取扱いとします。
・サービス予定日の7日前までのご連絡：キャンセル料なし（原則として振替対応可）
・サービス予定日の5日前以降のご連絡：原則として振替不可
・当日キャンセル・無断キャンセル：1回分消化扱い
※ 利用回数の未消化や利用者都合による不利用が生じた場合でも、原則として返金は行いません。
※ 天候不良、災害、利用者の体調急変等、やむを得ない事情がある場合は、個別に事情を考慮し柔軟に対応します。
※ 定額制サービスの性質上、月途中での解約や利用回数の未消化が生じた場合であっても、日割り・回数割り等による返金は行っておりません。