プライバシーポリシー
TriLinks（以下、「当事業者」といいます。）は、保険適用外の生活支援サービス（以下、「本サービス」）を提供するにあたり、利用者および関係者の個人情報を適切に保護することが重要な社会的責務であると認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、利用者本人またはその家族等を識別できる氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等をいいます。
第2条（取得する個人情報）
当事業者は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得する場合があります。
・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・緊急連絡先
・生活支援サービス提供に必要な範囲の生活状況に関する情報
（例：支援内容、希望日時、注意事項 等）
※ 医療行為・看護行為・介護保険・医療保険対象行為に関する情報は原則として取得しません 。
※ 医療情報（診断名・投薬内容など）は取得しません 。
※ 介護保険情報（要介護度・ケアプラン内容）は、ケアマネから共有された範囲のみ扱います。
第3条（個人情報の利用目的）
当事業者は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
1. 生活支援サービスの提供および円滑な運営のため
2. 利用者からのお問い合わせへの対応のため
3. 緊急時の連絡および安全確保のため
4. サービス内容の向上および品質改善のため
5. 法令または行政機関の要請に基づく対応のため
6. 生活リスク（火災・転倒・衛生・健康リスク等）の把握と予防のため
7. 利用者・家族・ケアマネとの三者連携のため
8. 月次レポート作成のため
第4条（個人情報の適正管理）
当事業者は、個人情報の漏えい、滅失、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じ、従業者および関係スタッフに対して必要な教育・管理を行います。
第5条（個人情報の第三者提供）
当事業者は、次の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
・法令に基づく場合
・利用者または第三者の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
・緊急時において、利用者の安全確保のため必要と判断される場合
・利用者本人または家族の同意がある場合、ケアマネージャーへ必要な情報を提供します
第6条（業務委託について）
当事業者は、本サービスの提供に必要な範囲において、業務の一部を外部に委託する場合があります。この場合、委託先に対して適切な契約および監督を行い、個人情報の安全管理を徹底します。
第7条（個人情報の開示・訂正・削除）
利用者本人または正当な代理人は、当事業者に対して自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除を請求することができます。当事業者は、本人確認を行った上で、法令に従い適切に対応します。
第8条（個人情報の利用停止・消去）
利用者から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているとの理由により、利用停止または消去を求められた場合、当事業者は速やかに調査を行い、必要な対応を実施します。
第9条（Cookie等の利用について）
当サイトでは、利便性向上および利用状況分析のため、Cookieを使用する場合があります。
Cookieには個人を特定する情報は含まれません。
第10条（プライバシーポリシーの変更）
当事業者は、法令の変更や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを随時見直し、必要に応じて変更することがあります。変更後の内容は、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
第11条（お問い合わせ窓口）
個人情報に関するご相談は、以下の窓口で承ります。
事業者名：TriLinks（トリリンクス）
所在地：東京都豊島区南大塚１－１４